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地产中介上演“宫斗大戏”:58联合业内众大佬开怼链家

2018/6/22 11:17:09 来源:新京报 字号:T / T

贝壳找房“真房源”升级,58集团邀请一众同行发起真房源誓约大会,以链家与58集团为代表的两大“站队”开始面对面交锋。

在贝壳找房发布“真房源”升级消息不足一个月,58集团发起了一场主题为“双核保真·以誓筑势”全行业真房源誓约大会,并邀请了一众行业同行前来站台。

在业内看来,这一事件意味着链家与58集团两大巨头的摩擦开始了面对面交锋,两者背后对应的房产中介与线上“端口”的恩怨也走入聚光灯下。【相关阅读:《感觉链家被掏空》】

中介合纵连横

贝壳找房诞生后,面临的争议与抵制接踵而来。

在链家贝壳找房发布“真房源”升级消息不足一个月,6月12日,58集团作为发起方,联合我爱我家集团、中原地产、21世纪不动产中国、万科物业朴邻、麦田房产、中环互联、新环境、龙湖冠寓等国内房地产服务企业,共同誓约“以真实房源和诚信经营”服务广大用户,推进建立行业统一标准,健全真房源长效管理机制。

58集团高级副总裁&安居客COO叶兵表示,58集团将继续联动房企、经纪公司、房屋资产管理公司等企业,共推真房源的健康生态。

不过,与58集团站在一起的中介机构,唯独没有链家。有意思的是,中介行业也如互联网行业一般,出现了“站队”问题,将矛头指向贝壳。

有意思的是,此次誓师大会的代表中还有万科物业COO寿永春。就在5月28日,万科物业旗下房屋资产服务机构“万科租售中心”,宣布在全国百城租售门店同步更名为“朴邻·万科物业二手房专营店”(简称“朴邻”),这标志着国内物业行业的首家二手房专营店诞生,新品牌朴邻将集中全力深化接管小区的二手房业务。

万科相关人员告诉记者,此次万科物业朴邻是以58集团的合作伙伴关系去参会,不是中介公司的身份。寿永春在接受相关媒体采访时坦言,担心贝壳有侵略性,“因为它本身有同样的机构(链家)在并行,怎么做到客观、独立、公正还有待判断。”不过,在他看来,链家推出贝壳是一种勇气。

地产中介上演“宫斗大戏”:58联合业内众大佬开怼链家

贝壳的横空出世,令同行恐慌。思源地产市场发展部副总经理、首席分析师郭毅对记者表示,一旦贝壳找房未来把58同城、安居客等信息平台挤到墙角,这个行业会怎样,大家谁都不敢想象。“链家把线上线下独占后,其他公司面临的前景是成为链家的下线或子公司,而非独立的公司、平台了。”

58集团似乎让业界吃了颗定心丸。58集团CEO姚劲波承诺,58集团将坚持平台战略永不自营,100年不动摇的发展方向,持续加大投放,服务全行业。不仅如此,在经历了安居客端口费涨价风波后,姚劲波还许诺,今年58集团的端口费不会涨价。这意味着,58集团将只做线上平台,不会介入中介交易,而这正是中介公司选择与之抱团的主因。

58平台“交锋”链家

实际上,58集团与链家的矛盾由来已久,近年来,双方交战之势更甚。

作为中国分类信息网站的一员,58集团房产业务是一大异军崛起的板块。财报显示,58同城第一季度总营收为24.712亿元,其中,会员营收为9.289亿元,同比增17.1%。第一季度,包括58同城、赶集网和安居客在内,公司平台基于订购的付费会员账户数为266.5万。

据官网显示,2015年是58同城房产业务分水岭的一年。当年3月,58以2.67亿美元的价格收购安居客,进军新房领域。一个月之后,58集团又收购了其竞争对手赶集网,布局租房市场。同年11月,58同城与赶集网合并,集58同城、安居客、赶集网三大平台的58房产业务版图正式确立。

不过,随着移动互联时代的发展,看上互联网平台“蛋糕”的企业不在少数,其中便包含了链家。

回顾链家的发展历程,不难发现,线下门店扩张是其发展的重要一步。恰巧,链家选择的时间点也是2015年。而在2014年,在布局线下之前,链家也构建起线上阵地——链家网,并着手布局“真房源”系统。

今年4月,链家正式推出贝壳找房,并表示将继承和升级链家网在产品技术、品质控制和数据挖掘的能力,持续迭代大数据产品“楼盘字典”,研发和应用VR看房技术。

细究下来,早在2014年,彭永东就开始筹备贝壳找房。在不久前的一场媒体见面会上,贝壳找房CEO彭永东向媒体展示了贝壳找房的商业逻辑。在他看来,“住”的领域,流量空间远没有发挥出来,其核心原因在于,资源投入不够,致内容未被挖掘。基于此,贝壳投入两千人发力内容,目标是到今年底,将贝壳找房打造为行业流量第一的APP。

不仅如此,相较于原来的链家网,贝壳找房的定位更为开放。这也意味着,无论是直营品牌的链家,还是作为加盟品牌的德佑,抑或是其他中小中介,都可以入驻贝壳找房,从而开启“自营+行业平台”模式。

基于此,贝壳找房试图构建一个“经纪行业新大陆”。彭永东解释道,“未来每个城市只有一个ACN合作网络,有点像美国做MLS(多重上市服务),但我们做得更深、更多元、更彻底些。”

贝壳找房此举,于58集团这类端口平台而言,自然不是个好消息。易居研究院智库中心研究总监严跃进点评称,链家崛起,包括上线贝壳找房,肯定会对58集团房产业务带来威胁。

“裁判员与运动员”模式之争

58集团与贝壳找房,两者之间争夺的核心在哪里?

有业内认为,从表面上看,双方正面交锋的是真房源,实则在于“端口”之争。不过,彭永东此前澄清,贝壳找房并非做端口,而是采用CPS(即按出售付费)成交导向模式,这意味着平台不靠信息赚钱,而是成交效率为王。

经纪公司、经纪人在此轮争夺战中,扮演着重要角色。房天下副总裁司智告诉记者,这一轮争夺战中,根本逻辑是加盟店+saas(软件即服务)+互联网平台。这是一轮持久战,“唱戏”的,都希望团结更多的中小中介和自己玩,从中获取端口或交易利益。

大搜家创始人沈斌表达了类似看法。在他看来,58集团和链家,背后都是对头部优质经纪人的抢夺。经纪人在平台为购房者提供的是优质服务,反过来,好的平台也为经纪人提供了优质的基础设施。未来无论是58集团还是贝壳,一定是给经纪人提供更好的基础,用户黏性更大,才更利于成单。

在接受记者采访时,诸葛找房董事、COO徐瑞东认为,双方相互争夺的是全国各大经纪公司对行业趋势的判断和认知,是链家及众多子公司+贝壳的上下游组合方案好,还是58集团的纯平台体系好。

从行业进步的角度上来看,徐瑞东进一步解释,其实都是房产经纪行业的互联网+,至于是各大经纪公司直接结合58集团的互联网+,还是链家及链家收购的各子公司+链家加盟模式(德祐+百川)结合贝壳的互联网+,最终目的则一样,双方都希望掌握对行业的更大话语权。

值得注意的是,贝壳找房被业内质疑的一大主因,在于其“既做裁判员又做运动员”的模式。

我爱我家集团研究院院长胡景晖指出,这一模式,无法建立基本信任格局。

我爱我家董事长兼CEO谢勇直言,房产经纪公司需要的是真正的平台,如果一家自称是平台的企业,既做线上,又做线下,既当裁判员,又当运动员,这在商业伦理和操作逻辑上是绝对不能被接受的。

思源地产市场发展部副总经理、首席分析师郭毅也表示,“既做裁判员又做运动员”很难做到绝对公平与公正。她进一步指出,链家有自营体系,自营体系也都搬至贝壳,“如何保障贝壳能公平、公正地分配给依附于平台的经纪人与经纪公司?有什么方式,能让别人知道,不会偏袒?”

不过,陈云峰对此持包容态度,他表示,处理好了就不冲突,“很多裁判员,都是运动员出身,甚至教练也是运动员出身,就看贝壳找房什么定位。”

事实上,对于上述质疑,彭永东此前接受记者采访时坦言,“当裁判员又当运动员”的描述“比较尴尬”。裁判的核心是规则,但这一行业的问题恰恰是没有系统化地规则。“应该有个人站出来说,我认为我的规则还不错,贝壳就是要做那个第一推动者。”

一家独大购房者代价更高?

业内普遍认为,房产经纪行业,有序地竞争,有助于降低行业成本,提高用户体验和找房效率。

站在行业角度思考,徐瑞东指出,58集团和链家在各自领域中,目前都是具有市场支配地位的公司,他们之间的冲突,是房地产经纪和互联网信息发布行业,互相渗透的结果,对行业本质上是件好事。

不过,徐瑞东强调,房地产互联网领域,任何创新都应达成提升行业效率,并降低成本的目标,要对行业“赋能”。一味追求规模、支配地位和利润,虽然短期公司会获益,但长期对行业和公众社会都有巨大损害。

基于此,徐瑞东指出,最终比拼的是谁能给经纪行业带来更好的效率提升和成本优化。

在这一竞争过程中,令业内担忧的是,已占据线下门店资源的链家,一旦在线上掌握了话语权,会造成一家独大的局面。

“贝壳找房目前需要更丰富的内容来吸引流量,所以会开放,将来把所有的交易平台都击倒后,链家的房源会封闭,或部分封闭。这对购房者而言,又会以更高的代价来获得服务。”郭毅坦言。

不过,在中国城市更新论坛秘书长、佰仕慧城市研究院院长陈方勇看来,“贝壳最终也不可能完全垄断行业,它制定的规则,显然也只会让小微端口受益,其他中间商要么自新,要么出局。”

陈方勇进一步强调,用户愿意买单的,就说明有买单的价值。如果链家真的欺行霸市了,用户会用脚投票,市场会给出答案。

陈云峰也表示,链家虽在北京市场占有率较高,但在全国交易量占比上并不高,这也是链家发展加盟做平台的原因。

此前,彭永东表示,贝壳是在做行业的基础设施、规则,本身并没有跟谁竞争,因此,不存在垄断问题。“这个行业非常市场化,都是用户的自由选择。并没有任何的利润垄断资源,来造成不公平的竞争。”

严跃进建议,链家与58集团两大企业,需要坚持求同存异的原则,可以在细分市场上做大,差异化发展,这样可以避免直接竞争,同时有助于培育更为健康的发展环境。

【尾声】

中原、易居加入平台战

对于行业竞争,中原地产大陆区主席黎明楷表示,中原地产来自市场化程度很高的香港,他们重视多元化,希望市场上大小各种公司都能生存下来,这样的市场才健康。事实上,中原地产还在行动上做出了回应。6月13日,中原地产的加盟企业在上海开业。该加盟实体为上海原萃信息技术有限公司(简称原萃),注册于今年3月。黎明楷发文称,原萃的出世,是希望通过真赋能、资源共享、自由合作来解决中小中介的痛点。

记者了解到,中原未来会延伸出4种商业模式。第一种是传统直营门店;第二种是正在筹划中的合伙人制;第三种是马上要面世的加盟制;第四种是已经在市场上经营多年的房友圈。

想做中小中介“赋能者”的还有易居。6月14日,在易居房友全国门店突破8000店新闻发布会上,易居中国董事长、总裁周忻强调,易居房友在两年半时间里,为全国58座城市8000家小微中介提升业务效率和竞争力。在合法经营的前提下,易居房友不对门店做强管控,只做服务生。不难看出,在当今房地产经纪行业规范化的进程中,小微中介借助平台赋能已是大势所趋。


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