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厚坝镇“四强化”提升公共服务中心窗口服务质量

一是强化作风转变。在工作时间和工作场所严格遵守各项规章制度,做到以制度规范程序,以程序规范行为,形成以制度管人管事的工作格局。

二是强化队伍建设。坚持做到“依法、便民、廉洁、高效”的服务宗旨,做到尽心尽力,以对人民群众负责的态度做好本职工作。

三是强化办事流程。把服务内容、办事程序、审批依据、申报材料这几项内容向群众公开,并对业务办理所需材料和注意事项进行详细说明,实现群众办事“一站式”服务。

四是强化服务意识。要求工作人员严格使用文明礼貌用语,接待群众讲礼仪,对前来咨询办事的群众热情接待,耐心解答。


(厚坝镇 郭海霞)

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