今年43岁来自辽宁的姚女士，最近在重庆北站北广场遇见了一件“奇葩事”：明明在互联网上已经买好了票，取票时却遭人收了10元手续费，钱不多，但是她觉得太气愤了。

旅客：急着取票赶高铁

10月17日，姚女士和另外两名同行的朋友从武隆天坑地缝景区往主城赶，她们已经定好了当天最后一班前往成都的高铁票，22点05分从重庆北站北广场始发。途中姚女士她们在高速上遇到了堵车，眼见时间越来越紧，姚女士和朋友们心都揪起来了。

“我们第二天在成都的旅行团已经定好了，如果没赶上最后这班车的话，第二天的行程也势必会耽误。”姚女士说。回到重庆主城后，他们立即打了一辆出租车马不停蹄地往重庆北站北广场赶，到站后已经是21点40多分了，距离发车只剩20多分钟的时间，姚女士和同伴们商量后，由同伴拿着行李去检票口等着，她拿着三个人的身份证去取票。

手法：“霸占”其它机器

姚女士刚到门口，有一个40岁左右、身高一米七几、穿灰色衣服、操着本地话的中年男子向她招手：“快点、快点，赶紧的，不然赶不上火车了。”不熟悉路的姚女士问：“往哪儿走？”该男子带着她到了自助打票大厅。

姚女士发现面前一排自助打票机上有身份证占着位置，只有一台是空着的。这时，对方表示他来帮姚女士打票，姚女士递给他了一张身份证。“我以为他是工作人员，因为平常车站里不也设有帮助旅客的绿色通道吗，所以我没在意。”姚女士说。

“我已经帮你打完了，你得给我服务费。”男子突然提高嗓音，还想抢夺姚女士手上剩余的两张身份证，因为人生地不熟，她也不方便与对方过多纠缠，着急又害怕的姚女士询问对方多少钱，对方表示要收10元钱的手续费。付完钱后，姚女士想拿开旁边机器上占位的身份证，打印另外两张车票，男子立即阻挡，他说：“别动！这是我的身份证。”

提醒：“伪帮忙”要果断拒绝

19日晚上，记者来到重庆北站北广场，两个大厅和安放在室外的自动取票机都在有序运行，许多乘客在此打票，周围也有公安在此巡逻。一位不愿具名的特勤表示，偶尔会收到像姚女士这样的情况反映，他们发现这样的骗子也会及时清理出去。他提醒乘客，站内工作人员不会收取手续费，面对这种情况一定要果断拒绝，自己打票，也能更好保护自己的隐私。

随后，记者将这个情况反映给了车站方面，工作人员表示，暂时没有接到类似投诉，以后会注意留意。记者 杨华 摄影报道